南方日報訊 (記者/張西陸)在電商為“雙11”摩拳擦掌之時,廣州的傳統零售企業並未消極應戰。連日來,記者走訪獲悉,廣百、友誼、天河城、摩登百貨等廣州龍頭百貨紛紛“造節”提前搶客,推出化妝品特惠套裝以及電器類、超市類、家品類等特惠款低至3折,並喊出“歡迎線上線下比價,來店同城免費送貨”的口號。有業內人士直言,今年傳統百貨已決心抱團打響電商反擊戰。
  積極“造節”叫板電商
  為了不讓“雙11”成為電商獨享的狂歡節,今年10月17日,聯商網、銀泰商業集團、天虹商場、銀座、家家悅、步步高商業、五星電器、宏圖三胞、維客集團、孩子王、樂城超市等率先於本月中旬發起了“蓮荷行動”,組建實體店同行的聯合組織,同時決定於“雙11”期間舉辦中國購物節,直面“叫板”電商。
  廣州本土民營百貨摩登百貨也高調宣佈,將參與由銀泰與聯商網發起面向中國零售業的“蓮荷行動”,將在11月11日至16日以“中國購物節”為主題全國促銷,摩登百貨推出“4折狂歡,千萬紅包免費”大促銷。
  雖然廣州多數百貨沒有直接宣佈參與中國購物節,但大多商家已積極備戰,“造節”應對“雙11”。譬如,廣百百貨將在11月8日至16日期間舉行“廣百之夜暨2014時尚購物節”大型營銷活動,廣百全城12店舉辦低至5折的深度促銷;10月31日至11月2日,天河城百貨奧特萊斯白雲店率先準備了一期線下盛宴,現場購物滿200元即可獲贈100元現金抵用券,全場大部分商品折後用券可低至3折;而白雲萬達廣場將舉行“百店同慶”,白雲萬達百貨流行商品1元當3.5元花;海印又一城舉行菲拉格慕大型特賣會,全場2至3折,力度空前。
  體驗性營銷專攻電商“軟肋”
  讓消費者享受線下實惠折扣之餘,實體商家也關註利用線上資源的聯動。
  據悉,作為廣百旗下唯一官方網上商城,廣百薈將結合“雙11”網購盛事,推出潮流鞋包周、時尚服飾周、嶺南美食周、精明媽咪周、品質家居周五大主題的系列購物特惠,最低至1折。線下方面,將開展廣百年度時尚盛事“舞·美@廣百之夜暨2014時尚購物節”大型營銷活動。廣百薈也會在此活動上推出“限量爆款線上搶先購”,在11月4至6日期間,可線上下單線下提貨。此外,11月8日至16日期間,廣百全城12店將同步開展2014廣百時尚購物節活動。
  10月30日至11月1日,廣州友誼商店將推出國內首場O2O大型活動——微信搶廣貨紅包。只要登錄廣州友誼官方微信即可搶50元紅包,廣州各大門店及友誼網樂購均可使用,還聯動“微百貨”新領E-VIP卡送化妝品旅行套裝;天河城百貨天貓旗艦店則舉行“元寶、紅包”免費送活動。
  除了主動迎戰以最大幅度讓利,實體商家還以推出免費試吃、鼓勵試穿試用、免費送貨上門服務等體驗性營銷攻擊電商的“軟肋”。
  據悉,摩登百貨此次“雙11購物狂歡節”推出系列會員尊享體驗服務,如會員多倍積分、到店有禮、導購搭配指導、免費皮膚測試、首飾免費洗、免費熨燙等細節上的服務,讓顧客感受別樣貼心;廣百百貨則結合“廣百之夜”進行立體派對、時尚秀場,讓消費者可以享受到吃喝玩樂的多重體驗;而萬達廣場以及佐丹奴、美特斯邦威等品牌商家,更是喊出“不用苦苦等候快遞,喜歡的東西可以立馬帶回家”的標語。  (原標題:百貨抱團打響反擊電商戰)
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周柏豪

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